Nel mercato delle ristrutturazioni domestiche, la sostituzione degli infissi è uno degli interventi più richiesti, spinta da incentivi fiscali, dall’attenzione crescente al risparmio energetico o dalla necessità di migliorare la sicurezza dell’abitazione o semplicemente per migliorare la propria casa.
In questo contesto la qualità del risultato finale non dipende soltanto, ad esempio, dal materiale scelto, ma entrano in gioco diversi fattori, come la competenza e l’esperienza di chi esegue il sopralluogo, e soprattutto la capacità di un’azienda di gestire l’intera filiera senza affidarsi a intermediari.
Inoltre, Risparmio energetico e sicurezza anti-intrusione, in questo senso, non sono piani separati: le componenti che determinano l’isolamento termico sono spesso le stesse che garantiscono la protezione contro gli scassi, e valutarle insieme cambia il modo in cui si affronta un preventivo.
A Polignano a Mare, in provincia di Bari, la Lima Infissi di Aldo Malena & Figli produce infissi in PVC e in alluminio da quasi trent’anni, con una continuità familiare che attraversa due generazioni. Marica Malena, Responsabile Amministrativa dell’Azienda, chiarisce subito qual è il principio che guida la comunicazione con i clienti: «quello che noi vogliamo far comprendere al cliente è che non sta acquistando un prodotto importato, sta acquistando un prodotto che ha dietro di sé lo studio, la scelta di materiali».
Dalle origini artigianali a una produzione propria
La storia di Lima Infissi parte da lontano, dalla passione per l’artigianato di Aldo Malena, fondatore dell’Azienda, che ha iniziato a lavorare nel settore a diciotto anni, sebbene il suo nucleo familiare fosse radicato tradizionalmente nell’agricoltura.
Dopo l’esperienza maturata in un’azienda che produceva serramenti, ha deciso di aprire una piccola bottega artigianale, occupandosi dapprima di lavori di base: come la realizzazione di portellini per impianti idrici, semplici finestre in alluminio, i prodotti di chi conosce il mestiere prima ancora di avere i mezzi per praticarlo su larga scala.
Negli anni, quella bottega si è evoluta in un’impresa strutturata, alla cui guida si trovano Aldo e i suoi figli. Giuseppe Malena, vice titolare nonché tecnico installatore senior, che ha scelto di entrare nell’azienda di famiglia a conclusione dell’esperienza militare, e poi dalla figlia Marica, Responsabile Amministrativa, e dai collaboratori che oggi la compongono: “mio padre Aldo ha sempre avuto l’occhio verso il futuro e, pur di realizzare un qualcosa di più grande da poterci lasciare, ha avuto l’intuizione di poter creare sempre qualcosa di migliore per le nostre famiglie, considerando che sono ora tre nuclei a vivere con questa attività, oltre agli operai dello Staff”, racconta Marica.
La svolta produttiva è arrivata con l’investimento in macchinari industriali per la lavorazione del PVC, frutto della scelta consapevole di non rivendere profili acquistati altrove, ma di produrli direttamente: «la cosa che ci caratterizza è il fatto che noi siamo produttori di PVC e non lo ritiriamo da altri Paesi, come la Polonia ad esempio», osserva Marica. Un approccio che garantisce il controllo sulla qualità in ogni fase e distingue azienda da chi opera principalmente come rivenditore.
PVC e Alluminio: materiali e prestazioni
Il materiale principale su cui Lima Infissi ha costruito la propria offerta è il PVC marcato Salamander, scelto per isolamento termico, durata nel tempo e un rapporto qualità-prezzo vantaggioso rispetto all’alluminio a taglio termico. Marica Malena osserva che «è un materiale nuovo ed è elegante. Non è come, diciamo, il solo alluminio che sebbene utile, rimane più freddo», un dettaglio che si traduce in una minore dispersione termica attraverso il profilo. Sul piano economico, precisa: «va ad abbattere anche i prezzi rispetto all’alluminio a taglio termico, che ha altre caratteristiche, diciamo, più elevate del PVC, però ha un costo maggiore, ed oggigiorno bisogna trovare la qualità al buon prezzo: un giusto compromesso.»
I profili in PVC vengono assemblati con ferramenta Sigenia, produttore tedesco che ha investito nella valorizzazione dell’artigianato italiano attraverso il progetto delle “officine italiane“.
In più, per le finiture, i sistemi di pellicolatura consentono effetti legno e una gamma cromatica assai varia, adattando l’estetica dell’infisso alle caratteristiche architettoniche di ogni abitazione.
L’Azienda Lima Infissi, come precisa Marica Malena, lavora comunque anche l’Alluminio, sia freddo che a taglio termico, in tutte le varianti personalizzate e di design richieste dal cliente.
La vetrocamera: isolamento e resistenza
Se il profilo è il telaio del sistema, la vetrocamera è il componente su cui si giocano sia la prestazione energetica sia una parte importante della protezione anti-intrusione: «ad esempio il doppio vetro con il gas all’interno, è necessario spiegare che se si sceglie una canalina a bordo caldo è fondamentale in questo senso, altrimenti se si sceglie la canalina a bordo freddo, che alla fine è quella che si vede al lato del vetro, si possono avere problemi di condensa, che può compromettere l’infisso.»
La canalina a bordo caldo, in materiale polimerico, rompe la continuità termica lungo il bordo della lastra, eliminando i ponti termici che causano condensa e dispersione. In abbinamento al gas argon interposto nella camera, si ottiene una trasmittanza termica significativamente più bassa rispetto al solo doppio vetro con aria. Una vetrocamera integra, con la corretta tenuta perimetrale, risulta anche meccanicamente più resistente: la qualità della canalina riguarda tanto la bolletta quanto la sicurezza.
Sopralluogo, produzione, montaggio senza intermediari
Uno degli elementi distintivi della Lima Infissi riguarda l’assenza di intermediari in ogni fase: «il cliente parla direttamente con una persona e non ci sono interlocutori intermediari, quindi anche i tempi d’attesa si riducono, ma qualsiasi problema c’è il referente diretto con cui hanno parlato», chiarisce Malena.
Giuseppe Malena effettua il sopralluogo, rileva le misure, il coordinamento della produzione interna è affidato al marito della figlia, Cosimo Liuzzi, Responsabile della produzione insieme ad Aldo. Il montaggio è eseguito dal Vice Titolare insieme agli operai dell’azienda, senza deleghe esterne. I tempi medi di consegna e installazione si attestano intorno a un mese e mezzo, due mesi. L’azienda opera principalmente in provincia di Bari e in Puglia, con lavori realizzati anche fuori regione a prezzi competitivi rispetto alle medie nazionali.
Sicurezza anti-intrusione, prestazioni energetiche, domotica, cassonetti e zanzariere
La protezione reale contro gli scassi non dipende solo dalla tapparella, ma anche da fattori come la ferramenta del profilo o la qualità del vetro: «Partiamo dal presupposto la tapparella non protegge da sola al 100%, il lavoro grosso lo fa il vetro e l’infisso, perché un ladro, se si vuole introdurre nella finestra in PVC, ci sono tanti punti di chiusura ed è quello fondamentale.», spiega Malena. I profili PVC Salamander realizzati da Lima Infissi utilizzano ferramenta Sigenia con chiusura perimetrale: i punti di ancoraggio sono distribuiti lungo tutta l’altezza e la larghezza dell’infisso, rendendo lo scardinamento meccanicamente complesso.
Le tapparelle aggiungono un livello ulteriore: «ci sono vari modelli, come la air sun plus oppure la new solar, che sono molto più resistenti, possono essere automatizzati, come le altre tapparelle, e sono esteticamente spettacolari», osserva Marica. I modelli rinforzati New Solar e air sun plus, con motorizzazione e integrazione domotica, aggiungono barriera meccanica e fattore deterrente.
I cassonetti coibentati rappresentano un intervento spesso trascurato ma determinante per le prestazioni complessive: «cerchiamo sempre di accontentare il cliente, se vuole fare qualcosa di particolare, come appunto le zanzariere, oppure i cassonetti, cosa fondamentale nel cambiarli, perché se si cambia la tapparella e poi dal cassonetto c’è dispersione, perché passa aria, c’è dispersione termica, sì, va a perdere il beneficio in termini di risparmio energetico. Non ha senso cambiare gli infissi senza intervenire sui cassonetti». Le zanzariere personalizzate completano l’offerta, con modelli dai saliscendi, laterali, a battente, scorrevoli e nella versione anticimici certificate.
La consulenza come valore aggiunto che fa la differenza
L’aspetto su cui la Lima Infissi insiste con maggiore convinzione è la qualità della consulenza offerta: «il nostro punto forte, quello che il cliente, secondo me, deve apprezzare maggiormente, non è un esposizione standard dove si entra e si vedono tante finestre, tanti infissi, anzi al contrario, da noi si ha l’opportunità di vivere la realtà di tutti i giorni».
I preventivi, in più, sono dettagliati voce per voce, con indicazione del tipo di profilo, del vetro e della ferramenta, in modo che il cliente possa confrontare non solo il prezzo finale ma anche i componenti che effettivamente sta acquistando.
Per chi deve gestire un budget più limitato, l’approccio non cambia: «Cerchiamo di aiutare il cliente, offrendogli soluzioni che portino ad un punto di incontro, perché ci sono situazioni in cui, sebbene non si possa spendere tanto, ovvero, magari ci sono persone con un budget limitato, che però vogliono giustamente migliorare la loro casa, li aiutiamo a trovare un giusto compromesso», precisa Marica.
Sono previsti finanziamenti agevolati e una progressiva espansione verso le porte interne, per rispondere alle esigenze di chi affronta una ristrutturazione completa e preferisce avere un unico interlocutore tecnico dall’inizio alla fine del cantiere: «La consulenza è fondamentale, se il cliente guarda soltanto un preventivo stampato legge solo direttamente il prezzo, non va a visionare i dettagli».
Ed è proprio nei dettagli che Lima Infissi costruisce da quasi trent’anni la propria reputazione: nella qualità della vetrocamera, nella scelta della canalina, nella certificazione della ferramenta. Sono queste componenti, spesso invisibili nel confronto tra due preventivi, a fare la differenza tra un infisso che accompagna l’abitazione per decenni e uno destinato a mostrare i propri limiti già dopo pochi anni.
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