Da quasi due giorni il sistema informatico utilizzato dal servizio 118 nelle Asl di Bari e della Bat starebbe registrando un grave malfunzionamento che ha reso inutilizzabili i tablet in dotazione agli equipaggi delle ambulanze. La situazione ha costretto il personale sanitario ad adottare procedure manuali per la gestione degli interventi e per la raccolta delle informazioni cliniche dei pazienti.
L’anomalia tecnica, che perdura da circa 48 ore, sta incidendo sull’operatività quotidiana degli operatori dell’emergenza territoriale. L’impossibilità di utilizzare gli strumenti digitali normalmente impiegati durante le attività di soccorso ha comportato un ritorno alla documentazione cartacea, con un inevitabile rallentamento di alcune procedure.
Tra gli aspetti più delicati segnalati dal personale vi sarebbe la difficoltà nell’effettuare alcune valutazioni direttamente sul luogo dell’intervento. In particolare, i dispositivi utilizzati per eseguire gli elettrocardiogrammi a bordo delle ambulanze non sarebbero attualmente operativi, limitando la possibilità di svolgere accertamenti immediati durante le emergenze.
La criticità riguarderebbe anche i mezzi di soccorso medicalizzati. In condizioni normali, infatti, gli equipaggi possono effettuare una serie di esami direttamente sul territorio, trasmettendo rapidamente i dati alle strutture sanitarie di riferimento e consentendo una gestione più tempestiva dei casi più urgenti. Con il blocco del sistema informatico, questa procedura risulta fortemente compromessa.
Secondo quanto riferito dalla centrale operativa del 118, all’origine del disservizio ci sarebbe un problema legato alla connettività. Le informazioni circolate nelle ultime ore indicano come possibile causa una questione di natura contrattuale con la società che gestisce il servizio di connessione utilizzato dal sistema. Al momento non sono stati diffusi ulteriori dettagli ufficiali sulle tempistiche necessarie al completo ripristino delle funzionalità.
Nonostante le difficoltà, gli equipaggi del 118 delle province di Bari e Barletta-Andria-Trani stanno continuando a garantire l’assistenza ai cittadini attraverso procedure sostitutive predisposte per affrontare l’emergenza. Resta ora da comprendere quando il sistema informatico tornerà pienamente operativo e quando sarà possibile ripristinare tutte le funzionalità digitali normalmente utilizzate durante le attività di soccorso.
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