A Bari parte una nuova indagine sul servizio taxi cittadino con l’obiettivo di raccogliere opinioni, suggerimenti e valutazioni da parte degli utenti. Il Comune ha infatti avviato una seconda campagna di customer satisfaction dedicata alla mobilità urbana, coinvolgendo sia i residenti sia i turisti che utilizzano quotidianamente le vetture pubbliche presenti in città.
L’iniziativa sarà attiva fino al prossimo 30 settembre e consentirà agli utenti di esprimere il proprio giudizio attraverso un questionario composto da undici domande. L’obiettivo dell’amministrazione comunale è monitorare il livello di gradimento del servizio taxi e individuare eventuali aspetti da migliorare.
L’indagine è stata realizzata dagli uffici del settore Polizia annonaria, Ecologia e Attività produttive e interesserà l’intera flotta taxi cittadina, che attualmente conta circa 180 vetture operative. I risultati raccolti serviranno sia al Comune sia agli operatori del settore per comprendere meglio le esigenze legate agli spostamenti urbani.
I cittadini potranno partecipare compilando il questionario online, mentre chi utilizzerà direttamente il servizio avrà la possibilità di accedere al modulo anche a bordo dei taxi grazie a un apposito qr code disponibile nelle vetture. La modalità digitale punta a rendere più semplice e immediata la partecipazione all’indagine, favorendo il coinvolgimento di un numero più ampio di utenti.
Tra gli aspetti più rilevanti di questa nuova edizione vi è anche la valutazione del turno notturno introdotto recentemente in città. Il servizio serale è stato potenziato grazie all’assegnazione di trenta nuove licenze taxi, attivate attraverso un concorso straordinario promosso dall’amministrazione comunale.
L’ampliamento del numero delle vetture operative ha consentito di rafforzare la disponibilità del servizio soprattutto nelle fasce orarie notturne, considerate strategiche per residenti, lavoratori e visitatori. Il questionario permetterà quindi di raccogliere feedback specifici sulla qualità e sull’efficacia del servizio durante la notte.
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