Il Comune di Bari entra tra i finalisti nazionali del contest “Pa Ok!”, un’iniziativa di rilievo dedicata alla valorizzazione dei progetti più innovativi nella pubblica amministrazione. Il concorso, promosso dal Dipartimento della Funzione pubblica e realizzato da Formez con il contributo scientifico di Sda Bocconi, punta a premiare le esperienze capaci di semplificare il rapporto tra enti pubblici e cittadini, rendendo i servizi più comprensibili e accessibili.
Il riconoscimento ottenuto dall’amministrazione barese è legato a un progetto di comunicazione istituzionale che ha scelto un canale non convenzionale per raccontare il funzionamento dell’ente: la radio. L’iniziativa si distingue per l’approccio narrativo e per l’attenzione al linguaggio, elementi centrali nella strategia di innovazione digitale e comunicativa portata avanti dal Comune.
Il progetto, intitolato “Due amici in Comune”, è stato presentato nel corso di un seminario territoriale ospitato dall’Università degli Studi di Bari Aldo Moro. L’idea alla base è quella di utilizzare la narrazione radiofonica per spiegare in modo chiaro e diretto i servizi comunali, superando il tradizionale linguaggio burocratico che spesso rappresenta una barriera per i cittadini.
Attraverso trasmissioni radio e contenuti divulgativi, il format affronta temi legati alla vita quotidiana, come il rilascio della carta d’identità, l’accesso ai servizi educativi, le opportunità abitative e le principali funzioni dell’amministrazione. L’obiettivo è aumentare la consapevolezza dei cittadini sui propri diritti e sulle possibilità offerte dall’ente, favorendo al tempo stesso un dialogo più diretto e informale.
A illustrare il valore dell’iniziativa è stata la vicesindaca e assessora alla Transizione digitale, Giovanna Iacovone, che ha sottolineato come la scelta della radio risponda alla volontà di avvicinare l’amministrazione alle persone. Raccontare i servizi con un linguaggio amichevole e accessibile consente di ridurre le distanze tra istituzioni e comunità, rendendo la pubblica amministrazione più trasparente e comprensibile.
Il progetto rappresenta un esempio concreto di comunicazione pubblica innovativa, capace di raggiungere pubblici diversi e di adattarsi a modalità di fruizione più immediate. In questo modo, il Comune di Bari contribuisce alla diffusione di una cultura amministrativa orientata alla semplificazione, ai risultati e all’efficacia dell’azione pubblica.
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