Garantire ai pazienti oncologici un’assistenza più coordinata, ridurre gli ostacoli organizzativi e favorire la regolarità dei trattamenti. Sono questi gli obiettivi del Servizio per la tutela dei percorsi oncologici, la nuova iniziativa avviata dal Policlinico di Bari per accompagnare le persone già in cura presso la struttura ospedaliera nelle diverse fasi dell’assistenza.
Il progetto punta a semplificare la gestione delle problematiche che possono emergere durante un percorso terapeutico complesso, soprattutto quando risultano necessari esami diagnostici, visite specialistiche e trattamenti che coinvolgono più unità operative.
Attraverso un riferimento dedicato, i pazienti potranno comunicare eventuali difficoltà e ottenere il supporto necessario per individuare gli uffici e i servizi competenti. L’obiettivo principale sarà evitare che problemi di natura organizzativa possano compromettere la continuità dell’assistenza oncologica.
Come contattare il nuovo servizio del Policlinico di Bari
Per accedere al servizio, i pazienti oncologici già seguiti dal Policlinico potranno utilizzare due canali di comunicazione messi a disposizione dalla struttura sanitaria.
Le richieste potranno essere trasmesse tramite posta elettronica all’indirizzo percorsioncologici@policlinico.ba.it oppure telefonando al numero 080 5592515, disponibile dal lunedì al venerdì, dalle ore 9:00 alle 11:30.
A ricevere le comunicazioni sarà un operatore sanitario incaricato di raccogliere le informazioni relative alle difficoltà riscontrate e di avviare la procedura prevista per la gestione della segnalazione.
Il servizio sarà rivolto esclusivamente ai pazienti oncologici che risultano già presi in carico dall’ospedale, offrendo loro un ulteriore strumento di assistenza durante il trattamento.
Un’équipe specializzata per coordinare le attività assistenziali
Il funzionamento del nuovo servizio sarà affidato a un gruppo di professionisti con competenze sanitarie e amministrative differenti, chiamati a collaborare per affrontare le problematiche comunicate dai pazienti.
Nell’équipe saranno presenti medici specialisti dell’oncologia dell’adulto e pediatrica, personale infermieristico e figure amministrative. Tra i componenti figurano anche un infermiere incaricato delle attività di case management e un funzionario amministrativo.
La composizione multidisciplinare permetterà di esaminare le segnalazioni da diversi punti di vista, individuando le strutture ospedaliere da coinvolgere in relazione alle necessità emerse.
Il gruppo non si limiterà a ricevere le richieste, ma avrà il compito di attivare i servizi competenti e favorire la ricerca di soluzioni alle criticità organizzative che potrebbero interferire con il regolare svolgimento delle cure.
Un ruolo importante sarà svolto anche dalla collaborazione con il Centro di Orientamento Oncologico (CORO) del Policlinico di Bari, struttura già impegnata nell’accoglienza dei pazienti e nell’organizzazione delle prime fasi del percorso assistenziale.
L’integrazione tra il nuovo servizio e il CORO consentirà di estendere l’attenzione anche alle fasi successive all’avvio delle terapie, attraverso il monitoraggio delle eventuali difficoltà incontrate durante l’assistenza.
Continuità delle cure e collaborazione tra i reparti
La gestione di una patologia oncologica può richiedere l’intervento di numerosi professionisti e l’accesso a prestazioni sanitarie differenti. Per questa ragione, il collegamento tra le strutture coinvolte rappresenta un elemento centrale nell’organizzazione dei trattamenti.
Il direttore generale del Policlinico di Bari, Antonio Sanguedolce, ha evidenziato come l’introduzione del nuovo riferimento aziendale risponda proprio all’esigenza di rafforzare il coordinamento delle attività assistenziali.
Secondo quanto spiegato dalla direzione generale, la possibilità di comunicare direttamente gli ostacoli incontrati permetterà alla struttura di verificare le singole situazioni e individuare gli interventi più appropriati.
Una maggiore integrazione tra visite, accertamenti diagnostici e terapie costituisce infatti uno degli obiettivi prioritari dell’iniziativa, pensata per rendere più agevole il percorso dei pazienti all’interno dell’ospedale.
Il servizio rappresenterà quindi uno strumento aggiuntivo per affrontare le difficoltà che possono verificarsi nel passaggio tra differenti reparti o servizi sanitari.
Le segnalazioni contribuiranno a migliorare l’organizzazione ospedaliera
Oltre alla gestione delle richieste individuali, il nuovo sistema avrà una funzione di monitoraggio delle problematiche organizzative che si presenteranno con maggiore frequenza.
Il direttore sanitario del Policlinico di Bari, Danny Sivo, ha sottolineato l’importanza di utilizzare le segnalazioni anche per individuare eventuali criticità ricorrenti nell’erogazione delle prestazioni.
L’esame delle comunicazioni ricevute consentirà alla struttura ospedaliera di riconoscere le aree nelle quali potrebbero rendersi necessari interventi organizzativi, con particolare attenzione al raccordo tra le diverse unità assistenziali.
L’intento sarà migliorare il collegamento tra reparti e servizi, favorendo lo svolgimento di visite, esami e trattamenti nei tempi richiesti dal percorso terapeutico.
Il nuovo Servizio per la tutela dei percorsi oncologici assumerà così una doppia funzione: da una parte offrire risposte alle esigenze organizzative dei singoli pazienti, dall’altra raccogliere informazioni utili per migliorare progressivamente il funzionamento dell’assistenza ospedaliera.
Con questa iniziativa, il Policlinico di Bari intende rafforzare la presa in carico dei pazienti oncologici, affiancando alle prestazioni cliniche un sistema dedicato alla gestione delle difficoltà che potrebbero presentarsi durante le cure.
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