Crescono in modo significativo le risorse destinate alla digitalizzazione della pubblica amministrazione in Puglia. La Regione ha infatti deciso di portare i fondi complessivi da 3,4 a 8,4 milioni di euro, con l’obiettivo di sostenere progetti basati su intelligenza artificiale e automazione dei processi promossi da Comuni, Province e Città metropolitana.
L’aumento delle risorse è stato determinato dall’elevato numero di proposte presentate, che ha evidenziato una forte domanda di innovazione sul territorio. Le amministrazioni locali hanno dimostrato una crescente capacità progettuale, spingendo la Regione a rafforzare il programma per valorizzare iniziative già pronte e favorirne la rapida realizzazione. L’intervento si inserisce in una visione più ampia, che punta non solo all’introduzione di nuove tecnologie, ma anche a un cambiamento nel modo in cui i dati vengono utilizzati per migliorare i servizi pubblici.
La partecipazione ha superato le aspettative iniziali: sono stati presentati 43 progetti, con il coinvolgimento di 83 enti locali. Un dato rilevante riguarda la collaborazione tra amministrazioni, con 18 progetti sviluppati in forma aggregata che hanno coinvolto 58 enti. Accanto a queste iniziative, si registrano anche proposte avanzate da singoli enti di dimensioni medio-grandi. Questo quadro conferma una diffusione capillare dell’interesse verso l’innovazione in tutta la regione.
I progetti riguardano settori chiave dell’attività amministrativa, come anagrafe, tributi, SUAP e gestione documentale, ma introducono anche strumenti digitali più avanzati e orientati al cittadino. Tra le principali novità figurano assistenti virtuali capaci di interagire in linguaggio naturale, sistemi per accedere a fascicoli digitali unificati e notifiche automatiche per scadenze e pratiche. L’obiettivo è rendere i servizi più semplici, veloci e accessibili.
All’interno delle amministrazioni, le nuove soluzioni puntano a migliorare l’efficienza operativa attraverso strumenti di ricerca intelligente, sistemi automatizzati per la gestione delle pratiche e supporti digitali per la redazione degli atti. Queste tecnologie permettono di ridurre i tempi e ottimizzare il lavoro degli uffici, aumentando la qualità complessiva dei servizi.
Un aspetto centrale dell’iniziativa è il carattere strutturale degli interventi. La maggior parte dei progetti prevede l’integrazione tra intelligenza artificiale e sistemi di gestione dei processi, oltre alla creazione di piattaforme dati condivise. Questo consente di superare la frammentazione delle informazioni e di migliorare il coordinamento tra le diverse amministrazioni.
Grazie alla Regione si potrà finanziare un numero più ampio di progetti e coinvolgere più enti locali, accelerando la diffusione di soluzioni già mature. L’impatto previsto riguarda sia la maggiore efficienza dei processi amministrativi sia il miglioramento della qualità dei servizi offerti a cittadini e imprese.
